Uber opnieuw in shitstorm: verdoezelde hack privégegevens van 50 miljoen klanten

Taxi-app Uber heeft moeten toegeven dat het in 2016 is gehackt en dat daardoor onder meer namen, e-mailadressen en telefoonnummers gestolen zijn van meer dan 50 miljoen klanten wereldwijd. Ook de gegevens van zo'n 7 miljoen chauffeurs werden buitgemaakt. Uber vertikte dat openbaar te maken.

De voormalige ceo van het bedrijf, Travis Kalanick, was op nochtans op de hoogte van de hack. De hackers die erachter zaten, kregen van Uber 100.000 dollar om het stil te houden en om de data te vernietigen.

De hackers vonden de namen, e-mailadressen en mobiele telefoonnummers van 57 miljoen mensen, vijftig miljoen klanten en zeven miljoen chauffeurs. Van 600.000 Uber-chauffeurs zijn rijbewijsgegevens gestolen.

Uber beweert dat er geen creditcard- en bankgegevens zijn gehackt en evenmin gegevens over locaties. Het bedrijf zegt dat het nooit had mogen gebeuren en dat het een fout was om het stil te houden tegenover de getroffenen en de toezichthouders.

Hulp

Uber heeft een helppagina ingesteld voor slachtoffers van de datalek. De chauffeurs hebben een aanbieding van het bedrijf gekregen om hun creditcardgegevens te beschermen en te laten monitoren. Chauffeurs van wie kentekens zijn gedownload, zullen door Uber op de hoogte worden gebracht en ze krijgen hulp om te voorkomen dat ze slachtoffer worden van identiteitsfraude.

Voor klanten gelden andere regels. "We hebben nog geen indicaties dat er fraude is gepleegd door het incident. We houden alle accounts in de gaten en waar nodig zullen we vervolgacties ondernemen door middel van fraudebescherming", zegt huidig ceo Dara Khosrowshahi.

NSA

Ten tijde van de hack was Uber juist in overleg met Amerikaanse toezichthouders over privacy-schendingen. Het bedrijf was de jongste twee jaar wel vaker negatief in het nieuws, onder meer door berichten over seksuele intimidatie en misleiding van overheden.

Khosrowshahi zegt in een blog dat hij pas kort geleden hoorde van het hack-schandaal. Het bedrijf heeft twee medewerkers ontslagen die verantwoordelijk waren voor de manier waarop Uber reageerde op de hack. Ook heeft Uber een veiligheidsadviseur, afkomstig van inlichtingendienst NSA, in de arm genomen om toekomstige hacks tegen te gaan.

Lees meer