Bij Uber worden niet alleen de chauffeurs beoordeeld, ook passagiers hebben een rating op de app. En als je score erg laag zakt, kan het lastig worden om in de toekomst nog een lift te vinden. In het slechtste geval kan je zelfs helemaal worden uitgesloten. Maar wat doe je dan verkeerd? En hoe kan je een score verdienen die dichtbij de perfecte 5.0 blijft? Business Insider vroeg het aan de chauffeurs zelf en hier zijn tien gouden regels.
1. Vergeet je plaats niet: jij bent de passagier
Natuurlijk mag je al eens een suggestie over een route doen, maar meestal weet de GPS van Uber het zelf wel. Ga je mening dus zeker niet opdringen. Vraag de chauffeur ook niet om gevaarlijke dingen te doen, zoals keren op een plaats waar dat niet mag.
2. Wees klaar wanneer de chauffeur aankomt
Wachten doet niemand graag, zeker als je geld aan het verdienen bent. Veel chauffeurs geven je drie tot vier minuten, daarna begint de meter te lopen.
3. Hou het proper, en geef zeker niet over
Netheid is ook voor Uber-chauffeurs van belang. Laat dus zeker geen afval achter wanneer je de auto verlaat. En probeer niet over te geven, want dat kost je niet alleen een boete om de achterbank schoon te maken, maar ook een slechte rating.
4. Let op alles wat je doet, want kleine dingen tellen op
Als een scheidsrechter die geel trekt na de zoveelste kleine overtreding vergeet ook de Uber-chauffeur niet welke irriterende dingen je doet. Stinkend voedsel meenemen, met de deur slaan, je bestemming vergeten invoeren in de app, … alles telt op en kan je rating beïnvloeden.
5. Geef je chauffeur ook eens vijf sterren
Het ene plezier is het andere waard. Als je tevreden bent over je chauffeur mag je hem gerust met een perfecte score belonen. Als hij dan ook over jou als passagier tevreden is, zal je dezelfde rating zeker terugkrijgen.
6. Een fooi geven kan je fouten herstellen
Misschien heb je één of meerdere van de dingen in dit lijstje toch verkeerd gedaan. Geen nood, geef de chauffeur een fooi om het goed te maken. De app laat dit niet toe, maar een beetje cash geld zal hij zeker niet afslaan.
7. Overlaad de auto niet
Te veel bagage of te veel passagiers, dat maakt de rit voor de chauffeur gevaarlijk. Dwing hem daarom niet om je te zeggen dat je een tweede Uber-auto moet oproepen.
8. Geef je locatie goed in en check ze
De GPS van Uber is zeker nog niet perfect. Geef daarom altijd je adres op, zodat er geen misverstanden tussen jou en de chauffeur ontstaan. Dan weet hij je wel te vinden.
9. Ga geen eisen stellen tegenover je chauffeur
Sommige Uber-chauffeurs hebben allerlei dingen zoals een lader voor een gsm, kauwgom en water in hun auto liggen. Daarmee hopen ze de klanten tevreden te houden en een goede beoordeling te krijgen. Maar ga geen eisen stellen en dingen vragen die hij je niet kan geven.
10. Wees hoffelijk en vriendelijk
Het kan soms heel eenvoudig zijn: wees vriendelijk tegenover je chauffeur en hou je manieren. Sla dus niet met je deur, begin niet te roken in de auto, doe geen lastige verzoeken om even om te rijden. Wees dus ook als passagier een heer in het verkeer!
