Shopping
Amazon Prime Day komt eraan met meer tijd om te shoppen en meer deals
Amazon komt opnieuw naar België met Prime Day voor zijn vele Prime-leden. Zij kunnen deze keer maar liefst vier dagen lang – van 8 tot en met 11 juli – genieten van uitzonderlijke kortingen en exclusieve evenementen. Volgende maand vindt de derde editie van Prime Day plaats in België. Van 8 tot en met 11 juli […]
EU onderzoekt Shein wegens schending consumentenrechten
In het kort De Europese Commissie heeft Shein, een populaire online fast-fashion retailer die bekendstaat om haar extreem lage prijzen, beschuldigd van het schenden van de EU-consumentenwetgeving. Een onderzoek, uitgevoerd in samenwerking met nationale consumentenbeschermingsautoriteiten, bracht verschillende praktijken van het bedrijf aan het licht, meldt Euronews. Bevindingen van het onderzoek Shein gebruikt misleidende kortingsmethodes, zoals […]
Visa werkt samen met AI-ontwikkelaars voor geautomatiseerd betaalverkeer
In het kort Visa werkt samen met toonaangevende AI-chatbotontwikkelaars om hun systemen te integreren met het betalingsnetwerk van Visa, zodat gebruikers hun uitgaventaken kunnen uitbesteden aan AI-agenten. Deze AI-agenten zullen in staat zijn om de voorkeuren en bestedingslimieten van gebruikers te leren en vervolgens zelfstandig naar producten te zoeken en aankopen te voltooien. Er zijn […]
Belgen spenderen recordbedrag aan onlineaankopen in 2024
De Belgische consument heeft in 2024 een recordbedrag van 17,4 miljard euro uitgegeven aan onlineaankopen. Dat blijkt uit het jaarrapport van de Belgische e-commercefederatie Becom. Online winkelen is populairder dan ooit, en het aandeel van e-commerce in het totale koopgedrag blijft groeien. Volgens Becom stegen de online bestedingen in 2024 met 6,7 procent in vergelijking […]
Belgische regering wil ingrijpen om shoppers van verloren pakjes te helpen
In het kort Verloren pakjes zijn een grote kopzorg voor Belgische shoppers, en de overheid komt tussenbeide om te helpen. Uit een recent rapport van Ombudsman Poste blijkt dat zoekgeraakte pakjes de meest voorkomende klacht blijven. Minister Vanessa Matz (Les Engagés) heeft naar aanleiding van dit probleem opgeroepen tot snellere en efficiëntere hulp voor slachtoffers […]
Is je cadeaubon nog geldig als een winkel failliet gaat?
Het faillissement van een winkelketen kan klanten met cadeaubonnen in onzekerheid achterlaten. Dat is nu ook het geval voor klanten van interieurketen Casa, die deze week het faillissement aanvroeg. Maar kunnen die cadeaubonnen nog gebruikt worden, bijvoorbeeld bij een eventuele uitverkoop? Casa, dat in België 63 winkels telt, heeft officieel het faillissement aangevraagd. Hierdoor dreigen […]
Vrouw koopt cadeaus voor kerst al een jaar op voorhand
In het kort Stel je voor: het is februari en je hebt je kerstinkopen al afgerond. Georgia Hawken, een ervaren koopjesjager, heeft haar cadeaus voor 2025 al gekocht en ingepakt. Door haar vooruitziende aanpak bespaart ze naar eigen zeggen zo’n 300 pond (379 euro) in vergelijking met paniekaankopen op het laatste moment. Dat vertelde ze […]
FOD Economie sluit frauduleuze webshops: zo herken je oplichting online
Online shoppen is populairder dan ooit, maar dat betekent ook dat fraudeurs nieuwe manieren vinden om consumenten op te lichten. De Economische Inspectie van de FOD Economie heeft in 2024 actie ondernomen en 39 frauduleuze websites offline gehaald via een snelle administratieve procedure. Deze maatregel wordt toegepast wanneer andere methoden niet volstaan om overtredingen te […]
EU wil strengere regels voor Temu, Shein en Amazon: online platforms verantwoordelijk voor invoer
De Europese Unie wil de regels rond e-commerce strenger maken. Online platforms zoals Temu, Shein en Amazon Marketplace zouden in de toekomst verantwoordelijk worden voor de invoer van producten naar de EU. Dat blijkt uit een ontwerpvoorstel voor nieuwe douaneregels, zo meldt de Financial Times. Op dit moment worden consumenten in de EU die online […]
Shein onderworpen aan EU-onderzoek wegens mogelijke illegale praktijken
De Europese Commissie heeft een officieel onderzoek geopend naar Shein in het kader van de Digital Services Act (DSA). De fastfashiongigant moet transparantie bieden over de verkoop van illegale goederen en de bescherming van consumenten op zijn platform. Dit kan grote gevolgen hebben voor de werking van de online retailer in Europa. De Commissie heeft […]
Hoeveel belang hechten we aan online beoordelingen voor we iets kopen?
In het kort Een aanzienlijk deel van de consumenten, 42 procent, vertrouwt op online beoordelingen voordat ze een aankoop doen. Dit onderzoek, uitgevoerd door Lightspeed, ondervroeg meer dan duizend Belgische consumenten en toonde aan dat een aanzienlijk aantal (34 procent) beoordelingen rechtstreeks op de website van de verkoper raadpleegt, terwijl 21 procent zich tot sociale […]
1 op 3 Belgen spaart voor de feestdagen
De eindejaarsperiode is een feestelijke maar dure tijd. Uit een recente rondvraag van het betaalbedrijf Wise, in samenwerking met onderzoeksbureau iVOX, blijkt dat een op de drie Belgen doorheen het jaar spaart om de feestdagen financieel door te komen. Het onderzoek onthult ook interessante trends over reizen, cadeau-aankopen en verborgen kosten. Uit de rondvraag bij […]
IKEA breidt afhaalservice via lockers uit naar winkelcentrum in Ternat
In het kort IKEA heeft lockers geïntroduceerd waar klanten hun meubelbestellingen kunnen afhalen in Ternat. Dit is de eerste keer dat het bedrijf een dergelijk systeem heeft geïmplementeerd op een externe locatie in België. Klanten konden het afgelopen jaar al meubels afhalen in de IKEA woonwarenhuizen in Gent, Hasselt, Wilrijk en Zaventem. Binnenkort zal deze […]
Black Friday: Online winkelen stijgt verder in België
In het kort Online winkelen op Black Friday Black Friday is uitgegroeid tot de populairste dag om online te shoppen in België en overtreft zelfs de traditionele verkoopperiodes. Deze trend wordt weerspiegeld in significante cijfers: bijna 690.000 online transacties werden geregistreerd op Black Friday 2023, een duizelingwekkende stijging van 60 procent in vergelijking met een […]
PostNL verwerkt recordaantal van 2,8 miljoen pakketten in aanloop naar Black Friday
In het kort PostNL heeft de drukste dag ooit beleefd voor de verwerking van pakketten in de Benelux, met meer dan 2,8 miljoen verwerkte pakketten op één enkele maandag. Deze recordpoging vond plaats voorafgaand aan Black Friday, wat duidt op een sterke toename van online winkelactiviteiten. De hele logistieke sector, inclusief e-commerce retailers en bezorgbedrijven, […]