Een geremde aanhangwagen in perfecte staat afkeuren voor de oplooprem. Daar hebben we het moeilijk mee…
Het incident en een greep uit de betrokken mail:
Op 10 maart heeft één van onze collega’s zich aangemeld met een geremde aanhangwagen.
Een geremde aanhangwagen in perfecte staat afkeuren voor de oplooprem. Daar hebben we het moeilijk mee…
Op 11 maart en ik citeer de stationschef na verhaal te horen bij de betrokken controleur “de oplooprem was in bijzonder slechte staat”.
U moet weten dat ik mij op 11 maart opnieuw heb aangeboden met dezelfde aanhangwagen zonder dat er ook maar 1 iemand de oplooprem heeft aangeraakt. U kan het reeds vermoeden, perfecte keuring. Dezelfde oplooprem is 24 uur vooraf in bijzonder slechte staat ervaren.
Wij stellen ons ernstig vragen van de willekeur waar mee gegoocheld wordt en de kwaliteiten als ook efficiëntie van de controleurs. Wat zijn de wettelijke teksten, tekeningen, normen waaraan een oplooprem moet voldoen? Wat zijn de gradaties in ‘kloppen’? Een beetje kloppen, veel kloppen? Dit is de grootste onzin! Een machtsspel waarbij de klant steeds opdraait voor het gelach.
16,90 euro en 2 uren verloren, voor dezelfde aanhangwagen dit roept ernstige vragen op van de geldmachine die hier moet draaien.
Met 3 voertuigen en 5 geremde aanhangwagens zijn wij het beu om steeds opnieuw voor voldongen feiten te komen. Een willekeur aan keuringen die nergens op slaan.
We wachten op een standaard antwoord vanuit Oostende met excuses en de resultaten van het onderzoek waaruit zal blijken dat er géén fouten zijn gemaakt.
Een citaat van het diensthoofd of maw: kijken naar het toneelstuk, zwijgen en betalen!
Oplooprem – slag
Op 11 maart 2015 werd uw aanhangwagen aangeboden voor de technische herkeuring. Op dat ogenblik werd u een keuringsbewijs met normale geldigheid afgeleverd tot 4 maart 2016 zonder vermeldingen.
De keuringsstations dienen de oplooprem te testen volgens de voorgeschreven procedures. De keuringsstations werken in opdracht en onder toezicht van de bevoegde overheidsdienst die hen instructies oplegt op welke wijze de technische keuring moet worden uitgevoerd. De drie inspecteurs die aan uw voertuig hebben gewerkt, hebben resp. 7,10 en 22 dienstjaren. De inspecteurs hebben duidelijk zichtbaar en hoorbaar een slag in de oplooprem vastgesteld toen het voertuig op 10 maart in het keuringsstation werd aangeboden. Cfr. de instructies opgelegd door de bevoegde overheidsdiensten dient het keuringsstation hiervoor een keuringsbewijs met beperkte geldigheid van 15 dagen af te leveren. Op dat ogenblik was het voertuig voorzien van een lading. Op 11 maart werd uw voertuig aangeboden voor de herkeuring. Op dat ogenblik was het voertuig volledig leeg gehaald. Uw voertuig werd op dat ogenblik wel in orde bevonden.
Het verschil in belading waarin het voertuig werd voorgereden kan mogelijks een invloed hebben gehad in het bepalen van het resultaat van de test. Het voertuig dient steeds te worden getest in de hoedanigheid zoals het wordt voorgereden. Het keuringsstation dient zich hieraan te houden. De inspecteurs die uw voertuig hebben nagezien, hebben de test in beide situaties uitgevoerd zoals die is voorgeschreven en in navolging van het resultaat van de uitgevoerde testen bovenvermelde beslissingen telkens op correcte wijze genomen. Zij hebben enkel toegepast wat is voorgeschreven en hebben hierin geen foutieve handelingen gesteld.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
HoogachtendVoor de directieFilip KnockaertDiensthoofd – Centraal BureauKeuringsbureau Motorvoertuigen N.V.Zandvoordestraat 442 a8400 OOSTENDE
Zwijgen is het allerlaatste wat we doen! Dit toneelstuk moet herschreven worden…
Geachte heer
Bedankt voor uw “standaard” antwoord zoals verwacht, maar dit is de grootste onzin! Meer nog het zijn pertinente leugens.
De aanhangwagen aangeboden op 11 maart was helemaal niet leeg. Net dezelfde lading als op 10 maart!!
Géén idee waar u dit vandaan haalt?
In voorafgaand e-mails hebben wij u de ‘procedures’ tot handelen opgevraagd. U rept hier met géén woord over.
Zoals eerder geschreven en gezegd betaalt de consument het gelach van deze bijzonder slechte toneelopvoering.
U begrijpt dat wij het hier niet bij laten.
P.S. Dit bericht is geplaatst iov www.parisroyal.be, Eetkramen en Eetstanden voor elk Feest!!