In het kort
- Duolingo beoordeelt kandidaten voor hoge functies op basis van hoe ze taxichauffeurs behandelen die hen naar kantoor brengen.
- De onbeschoftheid van een kandidaat tegenover een chauffeur zorgde ervoor dat Duolingo een baanaanbod introk, ondanks zijn sterke kwalificaties.
- Duolingo geeft prioriteit aan respect en vriendelijkheid, in de overtuiging dat het slecht behandelen van dienstverlenend personeel wijst op een breder gebrek aan beleefdheid.
Duolingo, het bedrijf achter de taal-app, haalde onlangs de krantenkoppen vanwege zijn onconventionele wervingspraktijk. Tijdens het sollicitatieproces voor hoge functies voegt Duolingo een unieke stap toe: ze beoordelen het gedrag van kandidaten tegenover taxichauffeurs die hen van het vliegveld naar het hoofdkantoor brengen.
CEO Luis von Ahn gelooft dat de manier waarop iemand dienstverleners behandelt, vooral als ze denken dat ze niet in de gaten worden gehouden, hun ware karakter onthult. Von Ahn deelde dit inzicht tijdens een optreden in de podcast The Burnouts, wat een golf van online discussies ontketende. Hij benadrukte dat de feedback van de taxichauffeur een cruciale rol speelt in de uiteindelijke beslissing over de aanstelling.
Onbeschoftheid kost een kandidaat de baan
Von Ahn vertelde over een geval waarbij een zeer gekwalificeerde kandidaat voor de functie van financieel directeur indruk maakte op het hele team. Maar toen hij met de toegewezen taxichauffeur sprak, bleek dat de kandidaat zich tijdens de rit onbeschoft en respectloos had gedragen. Daardoor besloot Duolingo uiteindelijk geen aanbod te doen.
Volgens von Ahn wijst onbeschoftheid tegenover dienstverlenend personeel vaak op een breder patroon van gebrek aan respect voor anderen, vooral voor mensen in ondergeschikte posities. Hij grapte dat het bedrijf liever een functie vacant laat dan iemand aanneemt die geen elementaire beleefdheid heeft.
Social media barst uit in debat
Deze onthulling van von Ahn leidde tot een viraal debat op social mediaplatforms zoals LinkedIn, Instagram en TikTok. Terwijl sommigen de aanpak van Duolingo toejuichten en het als een waardevolle maatstaf voor karakter beschouwden, bekritiseerden anderen het als onprofessioneel en mogelijk oneerlijk. Critici voerden aan dat kandidaten nerveus konden zijn of te maken hadden met reisstress, wat hun interacties tijdens de taxirit zou kunnen beïnvloeden.