In het kort
- YouTube geeft bewust voorrang aan wat het bedrijf wil boven wat gebruikers willen.
- De klacht stelt dat de praktijken in strijd zijn met de EU-wetgeving inzake digitale diensten.
- De bezorgdheid over het algoritme van YouTube betreft vooral de mogelijkheid om gebruikers bloot te stellen aan schadelijke inhoud.
De startpagina van YouTube wordt in de Europese Unie onder de loep genomen door mogelijk manipulatieve praktijken. Het European Digital Rights Initiative (EDRi), een ngo uit Brussel, heeft bij de Belgische telecomregulator (BIPT) een klacht ingediend tegen Google Ireland, het moederbedrijf van YouTube.
Voorrang voor bedrijfsbelangen
In de klacht wordt beweerd dat YouTube bij het ontwerp bewust voorrang geeft aan de belangen van het bedrijf boven de voorkeuren van gebruikers. Hoewel YouTube gepersonaliseerde aanbevelingen doet op basis van gebruikersactiviteit, wordt het bewust moeilijk gemaakt om de alternatieve optie met willekeurige populaire video’s te vinden, waarbij geen profielen worden gemaakt. Die optie is vaak verborgen.
De enige manier om toegang te krijgen tot een aanbevelingssysteem zonder profilering is door de kijkgeschiedenis helemaal uit te schakelen, wat resulteert in het verlies van alle kijkgeschiedenisgegevens binnen het Google-account.
Overtreding van de DSA
In de klacht wordt gesteld dat de praktijken van YouTube in strijd zijn met de Digital Services Act (DSA) van de EU, die gebruikers het recht geeft om beslissingen van grote technologiebedrijven over inhoudsmoderatie aan te vechten.
De klacht maakt zich ook zorgen over de inconsistente toepassing door YouTube van zijn eigen servicevoorwaarden bij het modereren van door gebruikers gegenereerde inhoud, wat mogelijk een ander nalevingsprobleem onder de DSA vormt.
Grotere zorgen
De klacht komt op een moment dat er steeds meer zorgen zijn over de invloed van Amerikaanse techreuzen in de EU. Deze bedrijven zijn druk bezig met lobbyen om regels over AI en privacy te beïnvloeden.