Shopping
Belgen spenderen recordbedrag aan onlineaankopen in 2024
De Belgische consument heeft in 2024 een recordbedrag van 17,4 miljard euro uitgegeven aan onlineaankopen. Dat blijkt uit het jaarrapport van de Belgische e-commercefederatie Becom. Online winkelen is populairder dan ooit, en het aandeel van e-commerce in het totale koopgedrag blijft groeien. Volgens Becom stegen de online bestedingen in 2024 met 6,7 procent in vergelijking […]
Belgische regering wil ingrijpen om shoppers van verloren pakjes te helpen
In het kort Verloren pakjes zijn een grote kopzorg voor Belgische shoppers, en de overheid komt tussenbeide om te helpen. Uit een recent rapport van Ombudsman Poste blijkt dat zoekgeraakte pakjes de meest voorkomende klacht blijven. Minister Vanessa Matz (Les Engagés) heeft naar aanleiding van dit probleem opgeroepen tot snellere en efficiëntere hulp voor slachtoffers […]
Is je cadeaubon nog geldig als een winkel failliet gaat?
Het faillissement van een winkelketen kan klanten met cadeaubonnen in onzekerheid achterlaten. Dat is nu ook het geval voor klanten van interieurketen Casa, die deze week het faillissement aanvroeg. Maar kunnen die cadeaubonnen nog gebruikt worden, bijvoorbeeld bij een eventuele uitverkoop? Casa, dat in België 63 winkels telt, heeft officieel het faillissement aangevraagd. Hierdoor dreigen […]
Vrouw koopt cadeaus voor kerst al een jaar op voorhand
In het kort Stel je voor: het is februari en je hebt je kerstinkopen al afgerond. Georgia Hawken, een ervaren koopjesjager, heeft haar cadeaus voor 2025 al gekocht en ingepakt. Door haar vooruitziende aanpak bespaart ze naar eigen zeggen zo’n 300 pond (379 euro) in vergelijking met paniekaankopen op het laatste moment. Dat vertelde ze […]
FOD Economie sluit frauduleuze webshops: zo herken je oplichting online
Online shoppen is populairder dan ooit, maar dat betekent ook dat fraudeurs nieuwe manieren vinden om consumenten op te lichten. De Economische Inspectie van de FOD Economie heeft in 2024 actie ondernomen en 39 frauduleuze websites offline gehaald via een snelle administratieve procedure. Deze maatregel wordt toegepast wanneer andere methoden niet volstaan om overtredingen te […]
EU wil strengere regels voor Temu, Shein en Amazon: online platforms verantwoordelijk voor invoer
De Europese Unie wil de regels rond e-commerce strenger maken. Online platforms zoals Temu, Shein en Amazon Marketplace zouden in de toekomst verantwoordelijk worden voor de invoer van producten naar de EU. Dat blijkt uit een ontwerpvoorstel voor nieuwe douaneregels, zo meldt de Financial Times. Op dit moment worden consumenten in de EU die online […]
Shein onderworpen aan EU-onderzoek wegens mogelijke illegale praktijken
De Europese Commissie heeft een officieel onderzoek geopend naar Shein in het kader van de Digital Services Act (DSA). De fastfashiongigant moet transparantie bieden over de verkoop van illegale goederen en de bescherming van consumenten op zijn platform. Dit kan grote gevolgen hebben voor de werking van de online retailer in Europa. De Commissie heeft […]
Hoeveel belang hechten we aan online beoordelingen voor we iets kopen?
In het kort Een aanzienlijk deel van de consumenten, 42 procent, vertrouwt op online beoordelingen voordat ze een aankoop doen. Dit onderzoek, uitgevoerd door Lightspeed, ondervroeg meer dan duizend Belgische consumenten en toonde aan dat een aanzienlijk aantal (34 procent) beoordelingen rechtstreeks op de website van de verkoper raadpleegt, terwijl 21 procent zich tot sociale […]
1 op 3 Belgen spaart voor de feestdagen
De eindejaarsperiode is een feestelijke maar dure tijd. Uit een recente rondvraag van het betaalbedrijf Wise, in samenwerking met onderzoeksbureau iVOX, blijkt dat een op de drie Belgen doorheen het jaar spaart om de feestdagen financieel door te komen. Het onderzoek onthult ook interessante trends over reizen, cadeau-aankopen en verborgen kosten. Uit de rondvraag bij […]
IKEA breidt afhaalservice via lockers uit naar winkelcentrum in Ternat
In het kort IKEA heeft lockers geïntroduceerd waar klanten hun meubelbestellingen kunnen afhalen in Ternat. Dit is de eerste keer dat het bedrijf een dergelijk systeem heeft geïmplementeerd op een externe locatie in België. Klanten konden het afgelopen jaar al meubels afhalen in de IKEA woonwarenhuizen in Gent, Hasselt, Wilrijk en Zaventem. Binnenkort zal deze […]
Black Friday: Online winkelen stijgt verder in België
In het kort Online winkelen op Black Friday Black Friday is uitgegroeid tot de populairste dag om online te shoppen in België en overtreft zelfs de traditionele verkoopperiodes. Deze trend wordt weerspiegeld in significante cijfers: bijna 690.000 online transacties werden geregistreerd op Black Friday 2023, een duizelingwekkende stijging van 60 procent in vergelijking met een […]
PostNL verwerkt recordaantal van 2,8 miljoen pakketten in aanloop naar Black Friday
In het kort PostNL heeft de drukste dag ooit beleefd voor de verwerking van pakketten in de Benelux, met meer dan 2,8 miljoen verwerkte pakketten op één enkele maandag. Deze recordpoging vond plaats voorafgaand aan Black Friday, wat duidt op een sterke toename van online winkelactiviteiten. De hele logistieke sector, inclusief e-commerce retailers en bezorgbedrijven, […]
Amazon opent Black Friday Week met grote kortingen
Black Friday komt eraan en dus zijn er in heel wat winkels – en dan vooral webwinkels – grote kortingen te scoren. Dat is ook het geval bij Amazon, waar je zelfs heel de week grote kortingen op bekende marken kan scoren. Komende donderdag is het in de Verenigde Staten Thanksgiving. Traditioneel is het één […]
McDonald’s brengt merchandise op de markt: zo kom je eraan
McDonald’s België heeft in zijn applicatie een Fanshop geopend. Klanten kunnen daar terecht om exclusieve merchandise te bestellen. Die bijzondere items kunnen aangekocht worden met de MyM Punten die je doorheen de jaren hebt gespaard. Wie al een tijdje gebruik maakt van de McDo-app, kent de MyM Punten maar al te goed. Bij elke euro […]
Amazon lanceert nieuwe discountsite Haul en zet zo aanval in op Temu
Amazon heeft zijn nieuwste platform gelanceerd, Haul, dat zich richt op goedkope producten en zich daarmee meteen positioneert als concurrent voor Temu. De lancering valt samen met het begin van het drukke eindejaarsseizoen, wanneer consumenten massaal cadeaus inslaan. Haul biedt een breed assortiment goedkope artikelen, die rechtstreeks vanuit China naar de klant worden verzonden voor […]
