In het kort
- Het nieuwe biometrische grenssysteem van Europa (EES) zorgt voor lange wachttijden voor passagiers op luchthavens door te weinig personeel en technische problemen.
- Luchthavens kunnen tijdens drukke reisseizoenen te maken krijgen met vertragingen tot wel zes uur, tenzij er verbeteringen worden doorgevoerd.
- Reizigers moeten zich voorbereiden op mogelijke vertragingen als gevolg van het EES door snacks en entertainment mee te nemen en extra tijd in te calculeren op de luchthaven.
De invoering van een nieuw biometrisch grenssysteem in Europa zorgt voor zorgen over mogelijke lange wachtrijen bij de paspoortcontrole op luchthavens tijdens drukke vakantieperiodes. Passagiers hebben al melding gemaakt van lange wachttijden, soms meer dan drie uur, op bepaalde luchthavens als gevolg van het nieuwe Entry-Exit System (EES).
Langere wachttijden
Airports Council International Europe, dat meer dan 600 luchthavens vertegenwoordigt, waarschuwt dat de verwerkingstijd van passagiers onder EES aanzienlijk is toegenomen, met wachttijden die vaak oplopen tot twee uur. Zij schrijven dit toe aan onvoldoende grenspersoneel en technische problemen met sommige machines. De bezorgdheid neemt toe dat de situatie tijdens drukke reisseizoenen zoals Pasen en de zomer zal verslechteren.
Voortdurende verbeteringen
Hoewel de Europese Commissie volhoudt dat het systeem over het algemeen soepel functioneert, met tot nu toe 23 miljoen geregistreerde in- en uitreizen, erkent zij dat voortdurende verbeteringen nodig zijn. De commissie heeft verklaard dat lidstaten de werking van het EES bij grenscontroleposten indien nodig tijdelijk kunnen opschorten tijdens de zomermaanden tot september. Deze flexibiliteit is bedoeld om mogelijke buitensporige wachttijden te beperken, die volgens de Airports Council International Europe kunnen oplopen tot vijf à zes uur.
Voorbereiden op vertragingen
Experts uit de reisbranche raden passagiers aan om zich voor te bereiden op mogelijke vertragingen, vooral tijdens drukke reisperiodes zoals de voorjaarsvakantie in februari. Aanbevelingen zijn onder meer het meenemen van versnaperingen en entertainment voor kinderen, en het incalculeren van extra tijd voor aankomst op de luchthaven en paspoortcontroleprocedures.