Een nieuw onderzoek van OpenAI en het National Bureau of Economic Research (NBER) werpt licht op de manier waarop mensen wereldwijd ChatGPT inzetten. De analyse, gebaseerd op een enorme dataset die ongeveer 10 procent van de wereldbevolking vertegenwoordigt, toont aan dat bijna de helft van alle gesprekken met de chatbot om informatie of advies draait.

Hoewel ChatGPT ingezet kan worden voor uiteenlopende taken – van code schrijven tot e-mails opstellen – gebruiken de meeste mensen het programma vooral om vragen te stellen en uitleg te krijgen. De onderzoekers benadrukken dat deze trend zich sinds de lancering in november 2022 opvallend consistent heeft doorgezet.

In de beginfase werd ChatGPT voornamelijk gebruikt door mannen. Zo’n 80 procent van de wekelijkse gebruikers had in 2022 een traditioneel mannelijke naam. Tegen juni 2023 was die verhouding echter omgekeerd: steeds meer vrouwen maken actief gebruik van de chatbot. De onderzoekers spreken van een duidelijke verschuiving in het gebruikersprofiel van AI-tools.

AI-gebruik hangt samen met inkomen

Ook Anthropic, het bedrijf achter de chatbot Claude, onderzocht hoe mensen wereldwijd AI gebruiken. Hun studie toont een sterke link tussen AI-adoptie en inkomensniveau. In welvarende landen zoals Singapore en Canada ligt het gebruik veel hoger dan in opkomende economieën zoals India, Nigeria en Indonesië.

In de Verenigde Staten zien onderzoekers bovendien dat rijkere staten sneller overstappen op AI dan armere. Dat suggereert dat economische ongelijkheid niet alleen de toegang tot technologie bepaalt, maar ook de snelheid waarmee mensen die technologie omarmen.