Artificiële intelligentie maakt razendsnel zijn intrede op de werkvloer: de helft van de Belgische werknemers gebruikt vandaag al AI-tools. Toch blijft duidelijke regelgeving achterwege. Veel werknemers tasten in het duister over wat wel en niet mag, en ook opleidingen blijven uit.

Een nieuw onderzoek van HR-expert Acerta Consult toont aan dat 50 procent van de Belgische werknemers één of meerdere AI-toepassingen gebruikt op de werkvloer. Tegelijkertijd blijkt dat 70 procent vindt dat hun organisatie geen duidelijke richtlijnen heeft voor dat gebruik. Nog eens 43,1 procent weet zelfs niet of het gebruik van AI-tools officieel is toegestaan.

De bedrijven zelf zijn overwegend positief: 53,3 procent laat het gebruik van AI toe onder voorwaarden, 34,6 procent zelfs zonder enige beperking. Slechts 12,2 procent van de organisaties verbiedt AI volledig. Toch ontbreekt vaak een helder kader waarin werknemers weten waar ze aan toe zijn, en bij wie ze terechtkunnen met vragen.

Grote vraag naar opleidingen, maar aanbod blijft beperkt

Volgens de nieuwe AI-verordening van de Europese Unie zijn werkgevers verplicht om hun personeel op te leiden rond het gebruik van AI. In de praktijk blijkt dat moeilijk: 40,2 procent van de bedrijven gaf vorig jaar een AI-training, 24,1 procent plant dat dit jaar. Maar liefst 35,7 procent heeft nog geen enkel opleidingsprogramma in gang gezet.

Die terughoudendheid heeft vaak te maken met onduidelijkheid over de wetgeving, het gebrek aan geschikte trainingsmaterialen of onzekerheid over de juiste aanpak. Toch is er bij werknemers een duidelijke honger naar kennis: 26,3 procent volgde vorig jaar een AI-training en 10,4 procent plant dat dit jaar te doen. Opvallend: 60 procent van de werknemers zegt open te staan voor AI-opleidingen.