In het kort

• Terwijl werkgevers verwachten dat AI de productiviteit een boost, melden almaar meer werknemers meer stress en werkdruk door AI-tools.
• Constante innovatie en platformupdates creëren een gevoel van druk om bij te blijven en te leren, wat leidt tot burn-out.
• De wildgroei aan werkplek-apps kan deze problemen verergeren door afleiding, verminderde focus en verminderde efficiëntie.

Zorgen over burn-out

De integratie van AI-tools op de werkplek heeft geleid tot bezorgdheid over mogelijke burn-out bij werknemers. Anurag Garg, oprichter van Everest PR, wilde aanvankelijk de productiviteit verhogen door ChatGPT op te nemen in de workflow van zijn team. Maar in plaats van taken te stroomlijnen, leidde het tot meer stress en werkdruk. Medewerkers gaven aan meer tijd kwijt te zijn aan het maken van prompts voor ChatGPT en het controleren van de output, die vaak onnauwkeurigheden bevatte. De frequente updates van het platform maakten het probleem alleen maar erger, omdat er voortdurend geleerd en aangepast moest worden.

De bredere trend

De ervaring van Garg weerspiegelt een bredere trend die uit recent onderzoek naar voren komt. Terwijl leidinggevenden anticiperen op AI-gedreven productiviteitsstijgingen, melden werknemers een verminderde efficiëntie en toegenomen werkdruk als gevolg van AI-tools. Deze discrepantie benadrukt de uitdagingen van het implementeren van AI zonder de juiste training en ondersteuning voor werknemers.

Het dilemma van constante innovatie

De overvloed aan beschikbare AI-tools draagt ook bij aan dit dilemma. Bedrijven worden voortdurend gebombardeerd met nieuwe technologieën, waardoor een gevoel van druk ontstaat om bij te blijven en te leren. Garg uitte zijn frustratie over het snelle innovatietempo. “Zo zijn tools die vandaag innovatief zijn volgende week al verouderd”, klinkt het. Deze constante leercurve verhoogt de stress en kan leiden tot een burn-out.

Bevindingen enquête

De bezorgdheid van Garg en zijn team komt overeen met de bevindingen van onderzoeken uitgevoerd door Upwork en Resume Now. Uit deze onderzoeken bleek dat een significante meerderheid van de werknemers denkt dat AI op het werk hun risico op een burn-out zal verhogen, vooral onder jongere generaties. De constante druk om zich aan te passen aan nieuwe technologieën en de vrees dat AI jobs zal inpikken dragen bij aan deze angst.

De impact van apps voor op de werkplek

Bovendien kan de proliferatie van werkplek-apps deze problemen verergeren. Onderzoek van Asana wijst uit dat het gebruik van talloze applicaties kan leiden tot afleiding, verminderde focus en verminderde efficiëntie. Deze versnippering van aandacht belast werknemers nog meer en draagt bij aan gevoelens van overweldiging.

Conclusie

De introductie van AI-tools is weliswaar bedoeld om de productiviteit te verhogen, maar kan onbedoeld een cyclus van stress en burn-out veroorzaken als het niet doordacht wordt geïmplementeerd. Het bieden van adequate training, ondersteuning en duidelijke richtlijnen voor het gebruik van deze technologieën is cruciaal om ervoor te zorgen dat zowel werknemers als organisaties er effectief van profiteren.