NMBS wordt een stuk soepeler: reis onderbreken, abonnement vergeten en ticket omruilen wordt gratis

NMBS wordt een stuk soepeler: reis onderbreken, abonnement vergeten en ticket omruilen wordt gratis

Goed nieuws voor wie vaak met de trein reist, want de NMBS maakt zijn boetesysteem een stuk klantvriendelijker. Zo mag je vanaf 1 februari je reis onderbreken zonder extra te betalen, krijg je geen boete als je je abonnement vergeten hebt en mag je ook je ticket kosteloos omruilen. Die verandering staat in de nieuwe vervoersvoorwaarden die vandaag bekend werden gemaakt.

250 pagina’s, zo lang zijn de vervoersvoorwaarden van de NMBS momenteel. Op 1 februari wordt dat teruggebracht tot 15 pagina’s. Dat moet ervoor zorgen dat de trein nemen veel eenvoudiger en duidelijk is en dat er daardoor meer mensen gebruik van maken.

Als je dus vanaf woensdag met de trein van Brussel naar Oostende gaat, mag je zonder extra te betalen uitstappen in Gent. Ook als je je abonnement thuis bent vergeten, moet je niet automatisch een boete van acht euro betalen. En zelfs een ongewenst treinticket binnenbrengen wordt gratis.

Gesponsorde artikelen