Amazon heeft zijn nieuwste platform gelanceerd, Haul, dat zich richt op goedkope producten en zich daarmee meteen positioneert als concurrent voor Temu. De lancering valt samen met het begin van het drukke eindejaarsseizoen, wanneer consumenten massaal cadeaus inslaan. Haul biedt een breed assortiment goedkope artikelen, die rechtstreeks vanuit China naar de klant worden verzonden voor prijzen tot 19 euro.
Met Haul zet Amazon in op de groeiende vraag naar budgetvriendelijke producten. De site is opgezet in samenwerking met Chinese verkooppartners, die de artikelen rechtstreeks naar de klant sturen. Hierdoor kan Amazon de prijzen laag houden, maar resulteert dit wel in langere levertijden van één tot twee weken.
Prijs
De meeste producten op Haul kosten minder dan 9,5 euro. De gratis verzending begint bij aankopen van 22,5 euro, terwijl klanten die voor meer dan 45,25 euro bestellen, extra korting ontvangen. Retourzendingen van items onder de 2,85 euro zijn niet toegestaan, maar Amazon biedt wel een volledige garantie op alle producten. Deze aanpak moet het vertrouwen van consumenten vergroten, een punt waarop Temu volgens Amazon minder sterk scoort.
Amazon benadrukt dat alle producten die via Haul worden verkocht, voldoen aan strenge veiligheids- en kwaliteitsnormen. De verkochte artikelen worden gecontroleerd op authenticiteit en regelgeving, waardoor consumenten beschermd zijn tegen slechte kwaliteit of namaak. Daarnaast geldt de bekende A-tot-Z-garantie van Amazon, die klanten verzekert van een terugbetaling bij defecte of niet-conforme producten.
Eerste test in de VS, Europa mogelijk in de toekomst
Haul is momenteel enkel beschikbaar in de Verenigde Staten en wordt gelanceerd als een testproject. Amazon verzamelt actief feedback van klanten om het platform verder te verbeteren en mogelijk uit te breiden naar andere markten. Voorlopig is er nog geen officiële datum bekend voor een Europese uitrol, inclusief België. Gezien Amazons sterke aanwezigheid in Europa, is een toekomstige uitbreiding niet uitgesloten, mits Haul succesvol blijkt in de VS.