In het kort

• Nederlandse autoriteiten verwijten Meta dat het niet genoeg doet om de verspreiding van oplichting bij online winkelen op Facebook en Instagram tegen te gaan.
• Consumenten moeten uiterst voorzichtig zijn met ongelooflijk lage prijzen die online worden geadverteerd, vooral op Meta-platforms.
• Hoewel Meta gebruikers aanraadt verdachte advertenties te melden, vindt de politie dat het bedrijf meer proactieve maatregelen moet nemen om consumenten te beschermen.

De Nederlandse autoriteiten bekritiseren Meta vanwege onvoldoende inspanningen in de strijd tegen online winkelzwendel. Ze dringen er bij consumenten op aan uiterst voorzichtig te zijn wanneer ze aantrekkelijke aanbiedingen tegenkomen op Facebook en Instagram.

Meta-platforms in het vizier

Oplichters hebben honderden frauduleuze webwinkels opgezet op deze platforms en lokken slachtoffers vaak met beloften van enorme kortingen op producten van bekende merken. De politie waarschuwt dat wie via zulke websites iets bestelt, waarschijnlijk nooit iets ontvangt. Hoewel oplichters ook andere platforms zoals Google, Snapchat en TikTok gebruiken, zijn de platforms van Meta de belangrijkste broedplaats voor deze frauduleuze activiteiten.

Sinds juni 2025 heeft de politie 535 websites geïdentificeerd als criminele webwinkels, waarvan meer dan de helft (273) op Facebook en Instagram wordt geadverteerd. Consumenten wordt aangeraden op hun hoede te zijn voor ongewoon hoge kortingen en de authenticiteit van websites te controleren voordat ze iets kopen.

Slachtoffer trapt in overtuigende namaaksite

Een inwoonster van Amsterdam deelde haar ervaring als slachtoffer van zo’n zwendel nadat ze op Facebook een advertentie had gezien voor de outdoorwinkel Bever. De advertentie beloofde 80 procent korting, waardoor ze doorklikte naar een website die de online winkel van Bever overtuigend nabootste. Ze kocht artikelen voor in totaal 85 euro, maar kreeg geen bevestigingsmail en ontdekte vervolgens dat het geld was overgemaakt naar een onbekende internationale rekening.

Omdat ze besefte hoe wijdverbreid deze oplichting is, besloot ze zich uit te spreken, ook al schaamde ze zich ervoor dat ze erin was getrapt.

Onderzoek naar nepadvertenties

Uit onderzoek van de NOS naar de nepwebsite van Bever bleek dat er tussen 13 en 22 maart minstens 25 advertenties op Facebook en Instagram liepen, met een totaal bereik van tienduizenden mensen.

Toen de NOS Meta vroeg naar de omvang van deze frauduleuze advertenties, weigerde het bedrijf de kwestie rechtstreeks aan te pakken, maar stelde het voor dat gebruikers verdachte advertenties zouden melden.

Wetshandhavers vinden deze reactie ontoereikend en wijzen erop dat zowel zij als Meta op de hoogte zijn van deze advertenties. Ze stellen dat het enorme aantal vertoningen van deze advertenties de kans vergroot dat iemand erop klikt.

Schrijf je hieronder in voor onze GRATIS nieuwsbrief