In het kort
- De Europese Commissie is een formeel onderzoek gestart naar Snapchat om te beoordelen of het de EU-wetgeving inzake digitale veiligheid heeft overtreden door kinderen mogelijk aan gevaar bloot te stellen.
- Het onderzoek zal zich richten op het leeftijdsverificatieproces van Snapchat, de meldingsmechanismen en het mogelijke gebruik van manipulatieve ontwerptactieken.
- Snapchat maakt zijn toewijding duidelijk aan de veiligheid van gebruikers en belooft volledige medewerking aan de Europese Commissie tijdens het onderzoek.
Er zijn zorgen geuit over de maatregelen van Snapchat voor de veiligheid van kinderen, wat heeft geleid tot een formeel onderzoek door de Europese Commissie. Het onderzoek moet uitwijzen of het platform de EU-wetgeving inzake digitale veiligheid heeft overtreden door minderjarigen mogelijk bloot te stellen aan grooming en illegale werving, dat meldt Euronews.
Zorgen over leeftijdsverificatie
Het onderzoek komt er na vermoedens dat volwassenen zich op Snapchat voordoen als jonge gebruikers. Zo proberen ze contact te leggen met kinderen voor illegale doeleinden. Daarnaast zijn er vragen bij het leeftijdsverificatiesysteem. Dat werkt vooral op basis van zelfopgave, wat volgens critici te weinig bescherming biedt.
Tijdens het onderzoek bekijkt de Commissie vijf belangrijke punten. Zo onderzoekt ze de leeftijdscontrole en de bescherming tegen grooming en ronselpraktijken. Ook de standaardinstellingen van accounts worden onder de loep genomen. Verder kijkt ze naar de verspreiding van info over verboden producten en naar hoe goed meldsystemen voor illegale inhoud werken.
Meldmechanismen
De Commissie uit haar bezorgdheid over de meldmechanismen van Snapchat. Volgens haar zijn die mogelijk niet gebruiksvriendelijk of moeilijk toegankelijk. Daarnaast onderzoekt ze of het platform gebruikmaakt van zogenoemde dark patterns. Dat zijn misleidende ontwerpkeuzes die gebruikers sturen naar beslissingen die ze eigenlijk niet willen nemen.
Tegelijk stelt Snapchat dat veiligheid en welzijn centraal staan. Het bedrijf zegt dat het al langer werkt aan betere veiligheidsmaatregelen. Bovendien belooft het om volledig mee te werken met de Commissie tijdens het onderzoek.