“Het plan van deze account is/was aan te tonen dat “de nmbs” bestaat uit mensen. Mensen die al die vertragingen ook niet plezant vinden, mensen die soms zelf al wel eens vloeken op “de nmbs”, maar die er eigenlijk best graag werken.” Vanuit deze doelstelling ontstond het mysterieuze twitteraccount @StationschefBMO. Al maanden zijn pendelende tweeps in de ban van wie er nu eigenlijk achter schuilgaat. Op een studiedag rond sociale media in Gent werden gisteren enkele ‘geheimen’ ontrafeld.
1. Achter het account zitten twee mannen…
2. … die Lode en Kim heten… (of dat zeggen ze toch)
Het is zover, #ff voor @StationschefBMO die zich momenteel bekend maakt op #IMGent ; ze zijn met twee: Lode en Kim! pic.twitter.com/lw013hph1v
— Veerle Mertens (@VeerleMertens2) 31 januari 2014
3. … en die niet verlegen zitten om een grapje uit te halen.
.@StationschefBMO Thx #imgent. Nu weet ik wie StationchefBMO eigenlijk is ! pic.twitter.com/RBZZNaetdr
— JP HAVELANGE (@jphavelangepro) 31 januari 2014
Dat meteen werd gesmaakt op Twitter:
@JesseWillems @VeerleMertens2 @StationschefBMO Pharrell Williams met zijn schonen hoed mankeert nog 😉
— Patrick Verkimpe (@ON4CDJ) 31 januari 2014
4. Al zitten er waarschijnlijk nog meer personen achter het account, zo bewijst deze mysterieuze tweet die werd verstuurd tijdens de presentatie van de twee heren hierboven:
Als de planning enigszins klopt, ben "ik" (of zij) momenteel het verhaal achter deze account aan het doen op #imgent Succes gasten!
— Stationschef (@StationschefBMO) 31 januari 2014
5. En eigenlijk maakt hun identiteit helemaal niet uit. Wat telt, is de mooie acties die ze organiseren om het imago van de NMBS en de tevredenheid bij de reizigers te verbeteren. En daar moet volgens de mysterieuze mannen dan ook alle aandacht naartoe gaan.
“Dé @stationschefbmo bestaat eigenlijk niet, er zit wel veel van mij in, maar langs de andere kant is dat ook een rol die ik speel”, liet een van de stationschefs weten in een mailtje, verstuurd van een ‘geheim’ adres.
“En dat wil ik (of willen we) liefst zo houden, wat maakt het uit waar ik werk of wat mijn (of onze) naam is, op de een of andere manier is deze account een mooi verhaal geworden. Veel mooier dan ik ooit had durven denken. Soms is een verhaal mooier dan de persoon, door te veel aandacht naar de persoon gaat een deel van de kracht van deze account verloren. Nu kan “ik” eender welke stationschef zijn in eender welk station.”
#imgent mooi -> @StationschefBMO is meer dan de twee mannen die hier nu staan, is personage geboetseerd uit input en verhalen alle collega's
— Lesley Arens (@LesleyArens) 31 januari 2014
#imgent doel van @StationschefBMO was om in interactie te gaan met reizigers en gezicht te geven aan alle collega's die bij #nmbs werken
— Lesley Arens (@LesleyArens) 31 januari 2014
Twitter houdt alvast van de anonimiteit rond de @StationschefBMO:
@jphavelangepro @StationschefBMO Het niet weten maakt het nog leuker, dan verdenk ik er iedere stationschef van hem/haar te zijn
— Phyllox Wanderlust (@phyllox) 31 januari 2014
En de fans blijven even enthousiast:
@StationschefBMO aangename kennismaking, Lode en Kim. Ook benieuwd naar verhaal, btw. Doe zo voort! Special thx to @VeerleMertens2
— leendedycker (@leendedycker) 31 januari 2014
Terecht natuurlijk, want het mysterieuze account rond de stationschef heeft al enkele mooie, hartverwarmende, grappige hashtagacties teweeggebracht, zoals…
De hashtag #nmbsocial:
Ook ik doe mee aan #NMBSocial. Topinitiatief dat van treinen écht een beetje reizen maakt. pic.twitter.com/sWixSBaD5v
— Emily Michiels (@EmilyMichiels) 1 oktober 2013
Het is vrijdag. Dus dit mag #nmbsocial pic.twitter.com/IJ6wnTXZKw
— Elise (@ElleEase) 15 november 2013
#nmbSOCIAL @kathiamaes ook in de TIJD! pic.twitter.com/dkZghQblaT
— Tim Ricour (@TimRicour) 3 oktober 2013
De hashtag #nmbSint:
Op speciaal verzoek nog 1 #nmbsint omdat stipte treinen nu eenmaal veel belangrijker zijn dan koekjes pic.twitter.com/LGjYrFkwGr
— Stationschef (@StationschefBMO) 6 december 2013
Voor wie me vanavond weet te vinden… #nmbsint Succes! 🙂 pic.twitter.com/KBNBKM42C8
— 2 Geel (@2geel) 6 december 2013
En de hashtag #trainwithaview:
De mooiste #trainwithaview foto van vandaag vind ik toch wel deze, dankjewel @DoWouters voor de eerste sneeuwbeelden pic.twitter.com/Ouhp1IOcdn
— Stationschef (@StationschefBMO) 27 januari 2014
Good meuwning! #trainwithaview #vuileruitfilter // cc @StationschefBMO @JHerregods pic.twitter.com/D1JjHJDQHG
— Brecht Beke (@BrBeke) 16 december 2013