In het kort

• Bijna 21,2 miljoen stukken content werden verwijderd wegens het schenden van de TikTok Community Guidelines.
• Verwijderingen wegens overtredingen van het advertentiebeleid zijn aanzienlijk toegenomen, met een factor 3,4 sinds de laatste update.
• Het aantal toegewijde moderatiemedewerkers in de EU daalde van 6.354 naar 5.807 in december 2024.

TikTok’s laatste rapport over EU content moderatie en gebruikersaantallen laat een dynamisch platform zien dat worstelt met groei en veranderende uitdagingen. Dit vierde DSA-rapport, dat de periode van juli tot december 2024 bestrijkt, belicht de belangrijkste trends op het gebied van gebruikersbetrokkenheid, het verwijderen van inhoud en moderatiestrategieën.

Het rapport geeft aan dat TikTok in deze periode bijna 21,2 miljoen stukken content heeft verwijderd wegens het schenden van de Community Guidelines, een cijfer dat overeenkomt met eerdere rapporten. Het aantal verwijderingen wegens overtredingen van het advertentiebeleid steeg echter aanzienlijk, met een factor 3,4 sinds de laatste update. Deze sprong wordt toegeschreven aan een verviervoudiging van verwijderingen in verband met “Misleidende en valse inhoud” en “Volwassen en seksuele inhoud”, naast een verzesvoudiging van verwijderingen in verband met “IP-inbreuk”.

Gebruikersbetrokkenheid en moderatiestrategieën

De meest opvallende stijging was misschien wel binnen de categorie “Politiek en Religie en Cultuur”, met een 19-voudige sprong in verwijderingen. Deze stijging valt samen met een aantal belangrijke verkiezingen tijdens de rapportageperiode, wat wijst op mogelijke pogingen van politiek gemotiveerde groepen om het platform te gebruiken voor bredere berichtgeving. Hoewel het rapport geen specifieke details geeft over de aard van deze verwijderingen, suggereert het dat de inhouddetectiesystemen van TikTok effectief potentieel misleidende advertenties binnen dit gevoelige domein hebben geïdentificeerd en aangepakt.

Ondanks deze inspanningen is het toegewijde moderatiepersoneel van TikTok in de EU afgenomen van 6.354 in oktober 2024 tot 5.807 in december 2024, een afname van 547 personeelsleden. Deze verschuiving zou kunnen wijzen op een strategische afhankelijkheid van geautomatiseerde systemen voor het opsporen en markeren van inhoud. Het platform benadrukt zijn toewijding aan nauwkeurigheid en rapporteert een nauwkeurigheid van 99,1 procent voor geautomatiseerde moderatietechnologieën in de tweede helft van 2024.

De groei van het gebruikersbestand van TikTok

Ondertussen blijft het aantal gebruikers van TikTok in Europa groeien, tot 159,1 miljoen maandelijks actieve gebruikers tijdens de rapportageperiode – een opmerkelijke stijging van ongeveer 9 miljoen ten opzichte van het vorige rapport. Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje blijven belangrijke markten binnen de EU, met elk meer dan 20 miljoen gebruikers. Deze gestage groei benadrukt de toenemende invloed van TikTok in de regio en biedt veelbelovende vooruitzichten voor de toekomst, ondanks de aanhoudende uitdagingen en kritieken op andere markten zoals de Verenigde Staten.