In het kort
- De Europese Commissie doet een officieel onderzoek naar Shein.
- Er zijn zorgen over hoe Shein omgaat met illegale spullen, het verslavende ontwerp van de app en het gebrek aan transparantie in de aanbevelingsalgoritmen.
- Het onderzoek kan leiden tot flinke boetes en verplichte veranderingen aan het platform van Shein.
De Europese Commissie is een officieel onderzoek gestart naar de Chinese webwinkel Shein. Er is een vermoeden dat het populaire online platform de Digital Services Act (DSA) van de Europese Unie overtreedt, die strenge regels oplegt aan grote online platforms.
Aandachtsgebieden
Het onderzoek richt zich op drie belangrijke gebieden. Ten eerste wil de Commissie weten hoe Shein voorkomt dat illegale goederen de Europese markt binnenkomen. Een bekend voorbeeld hiervan zijn de poppen die op minderjarigen lijken. Ten tweede onderzoekt de Commissie het ontwerp van de app, met name het gebruik van beloningssystemen en punten om gebruikers te behouden. Er bestaat bezorgdheid dat deze tactieken verslavend kunen werken en dus schadelijk zijn voor het welzijn van de consument.
Ten slotte wordt gekeken naar de transparantie van de aanbevelingsalgoritmen van Shein. De DSA verplicht platforms om uit te leggen waarom gebruikers bepaalde producten te zien krijgen en om opties voor niet-gepersonaliseerde aanbevelingen aan te bieden. De Commissie vindt dat de huidige praktijken van Shein niet aan deze eisen voldoen.
Betrokkenheid Ierse autoriteiten
De Ierse gegevensbeschermingsautoriteit, Coimisiún na Meán, zal nauw bij het onderzoek worden betrokken, aangezien het Europese hoofdkantoor van Shein in Ierland is gevestigd. Er is geen vast tijdschema voor de afronding van het onderzoek, aangezien de duur ervan afhangt van de medewerking van Shein en de complexiteit van de zaak.
Als de Commissie overtredingen ontdekt, kan zij aanzienlijke boetes opleggen. Die boetes kunnen zelfs oplopen tot 6 procent van de wereldwijde jaaromzet van Shein. De Commissie kan ook wijzigingen in de formele toezeggingen van de webwinkel eisen om zijn bedrijfsvoering te verbeteren.