In het kort

• Bumble laat mannen nu gesprekken beginnen om jongere gebruikers aan te trekken.
• Langere reactietermijnen verminderen de stress bij gebruikers door de tijd te verlengen tot 72 uur.
• Strategische veranderingen richten zich op de voorkeuren van Gen Z.

Bumble verandert zijn kernmodel fundamenteel door mannen toe te staan gesprekken te beginnen. Deze wereldwijde update wijkt aanzienlijk af van de oorspronkelijke ‘vrouwen-eerst’-regel van de app, een stap die bedoeld is om jongere doelgroepen aan te trekken en de prestaties van het bedrijf nieuw leven in te blazen.

Naast dat elke gematchte gebruiker nu het eerste bericht mag sturen, verlengt het platform de reactietermijn van 24 naar 72 uur om de stress bij gebruikers over snelle reacties te verminderen.

Koerswijziging in leiderschap en visie

CEO Whitney Wolfe Herd, die de app in 2014 oprichtte om agressief gedrag van mannen tegen te gaan en vrouwen meer zeggenschap te geven, gelooft dat deze ‘progressieve evolutie’ de veranderende wereld van het moderne daten weerspiegelt. Ze merkte op dat veel vrouwen vonden dat het vorige systeem leidde tot interacties van lage kwaliteit.

Door meer flexibiliteit in te voeren, hoopt het bedrijf een meer bewuste en samenwerkingsgerichte omgeving te creëren. Deze verschuiving komt op een moment dat Bumble met financiële tegenwind te maken heeft: de aandelenkoersen zijn het afgelopen jaar met 57 procent gedaald en er is flink ingekrompen in het personeelsbestand sinds Herd weer aan het roer staat.

Aanpassen aan de verwachtingen van Gen Z

De beslissing kwam grotendeels voort uit feedback van Gen Z-gebruikers, die graag zelf bepalen hoe ze een gesprek beginnen. Veel vrouwen gaven aan gefrustreerd te zijn over het vermeende gebrek aan inzet van mannen in een digitaal tijdperk dat gekenmerkt wordt door passiviteit.

Herd wil het gevoel van een echte ‘meet-cute’ in het echte leven weer tot leven brengen, waarbij de eerste indruk zwaarder weegt. Om de overvloed aan generieke ‘Hey’-berichten tegen te gaan, kan de app gebruikers nu aansporen om wat meer na te denken als hun openingszin weinig inhoud heeft.

Toekomst van digitale connectie

Als onderdeel van deze vernieuwing schrapt Bumble ‘Opening Moves’, ten gunste van dit meer open chatsysteem. Herd vergeleek deze overgang met de manier waarop Apple de iPhone steeds verder ontwikkelt, en suggereerde dat het product moet evolueren om relevant te blijven, terwijl het trouw blijft aan zijn identiteit.

AI-tools

Om de ervaring nog verder te verbeteren, onderzoekt het bedrijf AI-gestuurde tools voor profielverbetering en betere matching, met als uiteindelijk doel digitale connecties naar de echte wereld te verplaatsen.

Schrijf je hieronder in voor onze GRATIS nieuwsbrief