In het kort

• Apple heeft ontkend Siri-gegevens te gebruiken voor het maken van marketingprofielen of deze te verkopen aan entiteiten.
• Het bedrijf heeft verklaard zich te zullen inzetten voor de ontwikkeling van privacyverbeterende technologieën voor Siri.
• Er zijn alternatieve verklaringen, zoals tracking via gedeelde netwerken, locatiegegevens en het delen van activiteiten van apps van derden.

Apple heeft onlangs de geruchten over Siri en het gebruik ervan voor advertentiedoeleinden weerlegd. Het bedrijf benadrukte dat Siri-gegevens nooit zijn gebruikt om marketingprofielen op te stellen, nooit beschikbaar zijn gesteld voor advertentiedoeleinden en nooit zijn verkocht aan entiteiten. Het bedrijf verklaarde zich te zullen blijven inzetten voor de ontwikkeling van privacyverbeterende technologieën voor Siri.

Deze claims komen na een schikking van 95 miljoen dollar in een rechtszaak over gesprekken van gebruikers die zijn vastgelegd door Siri en mogelijk toegankelijk zijn voor menselijke werknemers. Hoewel de schikking betrekking heeft op een rapport uit 2019 waarin de nadruk wordt gelegd op de beoordeling van geanonimiseerde opnames door aannemers die soms op gevoelige informatie stuitten, gaat het niet om beschuldigingen dat gegevens worden verkocht voor marketing.

Verontrust door schikking

Naar aanleiding van het rapport uit 2019 heeft Apple wijzigingen doorgevoerd, waaronder de standaardinstelling om Siri-interactie-audio-opnamen niet te bewaren en ervoor te zorgen dat opt-in-opnamen niet worden gedeeld met externe contractanten. Berichten over de schikking vermeldden echter eerdere aanklachten waarin eisers beweerden advertenties te hebben gezien voor producten die in hun Siri-interacties werden genoemd (zoals “Olive Garden” of “Air Jordans”), wat duidt op een verband met Siri-gegevens.

Reactie op de beschuldigingen

De verklaring van Apple herhaalt dat ze alleen audio-opnames bewaren wanneer gebruikers er expliciet voor kiezen om Siri te verbeteren en dat deze opnames uitsluitend voor dat doel worden gebruikt. Gebruikers kunnen zich op elk moment eenvoudig afmelden. Dit komt overeen met de reacties van Facebook op soortgelijke beweringen, waarbij Mark Zuckerberg de praktijk direct ontkende.