In het kort
- Booking.com is het slachtoffer geworden van een datalek waarbij namen, contactgegevens en reserveringsgegevens van klanten openbaar zijn gekomen.
- Het bedrijf bevestigde dat financiële gegevens tijdens het incident veilig bleven.
- Dit lek toont de voortdurende uitdagingen op het gebied van cyberbeveiliging binnen de reisbranche, vooral wat betreft valse advertenties.
De populaire website voor accommodatieboekingen Booking.com heeft onlangs te maken gehad met een datalek. Onbevoegde personen kregen toegang tot bepaalde boekingsgegevens van klanten, waardoor het platform onmiddellijk actie moest ondernemen.
Booking.com verklaarde dat ze verdachte activiteiten hadden gedetecteerd en snel hebben gewerkt om het probleem in te dammen. Ze stelden dat financiële informatie niet is gecompromitteerd tijdens het lek. Getroffen klanten ontvingen echter een e‑mail waarin hen werd meegedeeld dat hackers mogelijk toegang hebben gekregen tot gegevens zoals namen, contactgegevens, reserveringsgegevens en andere informatie die met accommodaties is gedeeld. Het bedrijf weigerde het aantal personen bekend te maken dat door de hack is getroffen.
Eerdere uitdagingen op gebied van cyberbeveiliging
Dit incident is niet de eerste uitdaging op het gebied van cyberbeveiliging waarmee Booking.com te maken heeft. Het platform kampt al langer met een toename van online oplichting, waaronder gevallen waarin fraudeurs reizigers onder valse voorwendselen misleiden om betalingsgegevens te verstrekken. In 2018 was er een phishingaanval gericht op hotelmedewerkers in de Verenigde Arabische Emiraten, wat resulteerde in de diefstal van boekingsgegevens van meer dan 4.000 personen op Booking.com.
De recente inbreuk heeft de roep om maatregelen binnen de reisbranche tegen valse advertenties op boekingswebsites opnieuw aangewakkerd. Booking.com maakt deel uit van Booking Holdings, een grote Amerikaanse onderneming die ook eigenaar is van andere prominente reisplatforms zoals OpenTable, Agoda en Kayak.