In het kort

• Oplichters gebruiken ‘spookhuis’-advertenties om reizigers te misleiden en te laten betalen voor accommodaties die niet bestaan.
• De schade door fraude in Nederland is in de eerste helft van 2026 met 400 procent gestegen.
• Reizigers moeten foto’s omgekeerd doorzoeken en beoordelingen goed checken om fraude te voorkomen.

Reizigers die Booking.com gebruiken, worden gewaarschuwd om op hun hoede te zijn vanwege een toename van frauduleuze ‘spookhuis’-advertenties. Volgens een bericht in De Telegraaf gebruiken oplichters het platform om niet-bestaande vakantieverblijven aan te prijzen, waardoor nietsvermoedende toeristen worden misleid om te betalen voor accommodaties die niet bestaan.

Systeemkwetsbaarheden en juridische uitdagingen

De omvang van het platform, dat is uitgegroeid van een Nederlandse start-up in 1996 tot een site met honderden miljoenen gebruikers per jaar, heeft het tot een belangrijk doelwit voor criminelen gemaakt. Fraudeurs gebruiken verschillende tactieken, zoals het hacken van legitieme hotelaccounts en het stelen van foto’s van vastgoedwebsites om geloofwaardige maar nepadvertenties te maken. Dit structurele probleem komt ook tot uiting in juridische problemen voor het bedrijf; de Consumentenbond en Stichting Consumenten Competition Claims hebben een collectieve rechtszaak aangespannen waarbij meer dan 267.000 mensen betrokken zijn, met de bewering dat het platform gebruikers misleidt en de concurrentie belemmert.

Stijgende financiële verliezen

De financiële verliezen stijgen sterk. Uit gegevens van de Fraudehelpdesk blijkt dat Nederlandse slachtoffers in de eerste helft van 2026 81.000 euro zijn kwijtgeraakt – een stijging van 400 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Experts denken dat deze cijfers maar een klein deel laten zien van de daadwerkelijke fraude. Ook de Nederlandse Vereniging van Makelaars heeft dit aangemerkt als een hardnekkig en groeiend probleem.

Advies van experts om reizigers te beschermen

Hoewel Booking.com beweert deze oplichting te bestrijden met artificiële intelligentie en verschillende screeningprotocollen, raadt beveiligingsexpert Sijmen Ruwhof gebruikers aan om zelf voorzorgsmaatregelen te nemen. Hij adviseert om de leeftijd van een advertentie en de geschiedenis van de beoordelingen te controleren; een nieuwe advertentie met weinig beoordelingen waarvoor je vooraf moet betalen, is een grote rode vlag. Daarnaast raadt Ruwhof aan om tools zoals ChatGPT of Google Lens te gebruiken om foto’s van accommodaties omgekeerd te zoeken. Zo kun je ontdekken of hetzelfde huis onder verschillende namen of adressen op andere websites wordt aangeboden.

Schrijf je hieronder in voor onze GRATIS nieuwsbrief