In het kort

• Texas beweert dat Netflix op misleidende wijze gebruikersgegevens verzamelt, ook van kinderen, zonder de juiste toestemming.
• In de rechtszaak wordt beweerd dat Netflix gebruikers misleidt over het verzamelen van gegevens, terwijl het mogelijk profiteert van de verkoop van kijkgedrag aan adverteerders.
• Texas stelt dat Netflix manipulatieve ontwerptactieken gebruikt, ook wel “dark patterns” genoemd, om gebruikers uit te buiten, met name kwetsbare kinderen.

De Amerikaanse staat Texas heeft een rechtszaak aangespannen tegen Netflix, waarin wordt beweerd dat de streamingdienst misleidende praktijken hanteert bij het verzamelen van gegevens en verslavende ontwerpelementen gebruikt die gericht zijn op kinderen. De rechtszaak draait om beschuldigingen dat Netflix gebruikersgegevens verzamelt, waaronder informatie van minderjarigen, zonder daarvoor de juiste toestemming te hebben. Dat meldt People.

Bovendien stelt Texas dat Netflix gebruikers misleidt door te beweren dat het geen gebruikersgegevens verzamelt of deelt, terwijl het tegelijkertijd kijkgedrag nauwlettend in de gaten houdt en deze informatie mogelijk aan adverteerders verkoopt. Deze praktijk, zo stelt de staat, stelt commerciële partijen in staat om advertenties effectiever op maat te maken.

Kwetsbaarheid van kinderen

De rechtszaak wijst ook op het gebruik van “dark patterns” door Netflix. Dat zijn ontwerptactieken die bedoeld zijn om het gedrag van gebruikers te sturen, zoals het minder opvallend maken van opzegknoppen of het automatisch starten van een nieuwe aflevering zodra de vorige is afgelopen. Hoewel deze praktijk niet uniek is voor Netflix, waarschuwt de staat voor mogelijke schade voor kinderen, die gevoeliger kunnen zijn voor dit soort manipulatieve technieken.

Netflix heeft nog niet gereageerd op de rechtszaak, die kan leiden tot aanzienlijke financiële boetes als Texas in het gelijk wordt gesteld. De staat eist een schadevergoeding van maximaal 10.000 dollar (8.500 euro) per overtreding, met mogelijke extra boetes voor gevallen waarbij minderjarigen betrokken zijn. De juridische stap maakt de toenemende kritiek op de gegevensverzamelingspraktijken van technologiebedrijven zichtbaar, vooral wanneer het gaat om kwetsbare groepen zoals kinderen.

Schrijf je hieronder in voor onze GRATIS nieuwsbrief