In het kort
- De NS moedigt reizigers aan om bagage niet op de stoelen te zetten, zodat er zoveel mogelijk ruimte overblijft.
- Deze verandering voorkomt vervelende confrontaties tussen forenzen.
- Consumentenorganisatie Locov moet de beleidswijziging eerst goedkeuren.
De Nederlandse spoorwegmaatschappij NS wil de gewoonten van reizigers veranderen door mensen aan te moedigen hun bagage op schoot te houden in plaats van op beschikbare zitplaatsen. Volgens een woordvoerder van het bedrijf is dit initiatief bedoeld om het probleem aan te pakken dat reizigers extra ruimte innemen, vooral tijdens de drukste momenten van de dag.
Sociale wrijving verminderen
Volgens de huidige richtlijnen mag je een tas op een zitplaats zetten totdat een andere reiziger om die plek vraagt. De spoorwegmaatschappij merkte echter op dat veel forenzen het nu ongemakkelijk vinden om anderen aan te spreken en te vragen hun spullen te verplaatsen.
Door een norm in te voeren waarbij zitplaatsen vrij moeten blijven, hoopt het bedrijf deze ongemakkelijke sociale interacties helemaal overbodig te maken.
Focus op sociale normen
Ondanks dit streven naar een cultuuromslag is NS niet van plan boetes in te voeren of conducteurs toe te staan mensen te straffen die zitplaatsen blijven gebruiken om spullen op te bergen. Het doel is simpelweg om sociale normen opnieuw te definiëren, zodat het gebruik van bagagerekken of je schoot het verwachte gedrag wordt.
In afwachting van goedkeuring door de consument
Voordat deze nieuwe aanpak officieel kan worden ingevoerd, moet de spoorwegmaatschappij overleggen met Locov, een consumentenbelangenorganisatie die gespecialiseerd is in het openbaar vervoer.
Deze organisatie gaat de voorgestelde beleidswijziging beoordelen, en de woordvoerder van de spoorwegmaatschappij heeft bevestigd dat het plan niet door kan gaan als Locov zich tegen de aanpassing verzet.
Schrijf je hieronder in voor onze GRATIS nieuwsbrief
