In het kort
- Coolblue wil meer fysieke winkels in België, ook al is dat niet wat de meeste bedrijven doen.
- Klanten vinden het fijn om producten in de fysieke winkels van Coolblue te kunnen bekijken en uitproberen.
- Coolblue denkt dat er in grote en middelgrote Belgische steden ruimte is voor nieuwe winkels, in tegenstelling tot de recente sluitingen van Krëfel.
Terwijl concurrent Krëfel winkels sluit, wil Coolblue net uitbreiden in België. Het bedrijf plant de komende jaren minstens tien nieuwe fysieke winkels. Arne Van Verdegem, de country manager van het bedrijf voor België, meent dat klanten het belangrijk vinden om producten zelf te kunnen ervaren.
Fysieke aanwezigheid
Hoewel Coolblue vooral bekend staat om zijn online winkel, heeft het ook fysieke winkels in heel België. Momenteel hebben ze elf winkels, voornamelijk in Vlaanderen. Hun vorige locatie in Brussel is verhuisd naar Drogenbos en sinds 2024 zijn ze ook aanwezig in Wallonië, in de buurt van Luik.
Coolblue heeft grote uitbreidingsplannen, zoals het openen van een nieuwe winkel in Sint-Niklaas dit jaar. Ze willen ook terug naar het centrum van Brussel en meer winkels openen in Wallonië, zoals in Charleroi. Leuven is ook een plek waar ze misschien nog een winkel gaan openen. Van Verdegem denkt dat er in alle grote en middelgrote Belgische steden plek is voor nieuwe Coolblue-winkels.
Groei ondersteunen
Om de groei verder te ondersteunen, opent Coolblue dit jaar een nieuw magazijn voor televisies en apparaten in Antwerpen. De strategie verschilt sterk van die van Krëfel, dat onlangs vijf Belgische winkels sloot. Volgens Van Verdegem blijven fysieke winkels belangrijk. Klanten willen producten zoals televisies zelf kunnen ervaren, iets wat online moeilijk is.
Sterke cijfers
Coolblue boekte in 2025 een recordomzet van 2,56 miljard euro in Nederland, België en Duitsland samen. België is goed voor ongeveer een kwart van die omzet. Het bedrijf realiseerde daarnaast een bedrijfswinst van 86,5 miljoen euro.