In het kort

• Het Europees Parlement heeft de vergoedingen voor vluchtvertragingen tussen 250 euro en 600 euro behouden.
• Luchtvaartmaatschappijen moeten de totale bagagekosten al tijdens het boekingsproces bekendmaken.
• Nieuwe regels geven reizigers recht op een gratis persoonlijk item aan boord en schaffen tegen 2027 kosten voor eenvoudige naamscorrecties af.

Na meer dan tien jaar onderhandelen heeft het Europees Parlement nieuwe regels voor de bescherming van vliegtuigpassagiers met een ruime meerderheid goedgekeurd. Met 646 stemmen voor bekrachtigde het parlement een akkoord met de EU-lidstaten. Daarin blijven de bestaande regels rond compensaties bij vluchtvertragingen behouden en wordt het recht op gratis handbagage verder vastgelegd.

Handhaving van compensatienormen

Volgens de nieuwe richtlijnen blijft het huidige compensatiekader van kracht, variërend van 250 euro tot 600 euro bij annuleringen of vertragingen van meer dan drie uur, ongewijzigd. Concreet bedraagt de vergoeding 300 euro voor reizen langer dan 3.500 kilometer. De maximale vergoeding van 600 euro geldt wanneer een vlucht wordt geannuleerd of meer dan vier uur vertraging oploopt. Reizigers krijgen negen maanden de tijd om een claim in te dienen. Luchtvaartmaatschappijen moeten binnen 30 dagen betalen of aantonen dat sprake was van uitzonderlijke omstandigheden.

Nieuwe regels voor bagage

De wetgeving regelt ook het bagagebeleid en zorgt ervoor dat elke reiziger recht heeft op één gratis persoonlijk voorwerp (maximaal 40 cm x 30 cm x 15 cm). Om de transparantie te vergroten, moeten luchtvaartmaatschappijen nu vanaf het begin van de zoekopdracht de totale kosten, inclusief handbagage, vermelden op boekingssites en portalen van derden.

Luchtvaartmaatschappijen mogen kortingstarieven aanbieden aan passagiers die geen handbagage meenemen. Die korting mogen ze niet langer verbergen tot het einde van de boeking.

Meer digitale en administratieve rechten voor reizigers

Andere maatregelen zijn het afschaffen van kosten voor het corrigeren van typefouten in passagiersnamen. Daarnaast moeten reizigers bij het inchecken een digitale instapkaart kunnen krijgen zonder dat ze daarvoor een account moeten aanmaken of speciale software moeten installeren.

Invoering vanaf 2027

De aanpassingen, waar wetgevers al sinds 2013 op aandringen ondanks tegenstand van lobbyisten uit de sector en bepaalde lidstaten, zullen naar verwachting in 2027 worden ingevoerd.

Schrijf je hieronder in voor onze GRATIS nieuwsbrief