In het kort

• België loopt voorop in Europa wat betreft de toepassing van AI door bedrijven en particulieren.
• Digitale verkopen genereren nu bijna 30 procent van de totale bedrijfsomzet.
• Strategische initiatieven zijn erop gericht om de hardnekkige digitale kloof op het gebied van opleiding en leeftijd te overbruggen.

België heeft zich geprofileerd als digitale koploper in Europa, zoals beschreven in het Belgian Digital Economy Overview 2026 van de FOD Economie. dat meldt de Federale Overheidsdienst Economie.

Het rapport schetst een duidelijke versnelling van de digitale transformatie, met een sterke toename van de integratie van artificiële intelligentie en een gestage groei van de onlinehandel.

AI-toepassing en uitdagingen bij bedrijven

In het bedrijfsleven is het gebruik van AI sterk toegenomen: in 2025 maakt 34,54 procent van de bedrijven gebruik van deze technologieën, tegenover ongeveer 25 procent het jaar ervoor. Hiermee zit België ruim boven het Europese gemiddelde van ongeveer 20 procent en verzekert het zich van een plek in de top vijf van EU-landen.

Terwijl grote bedrijven voorop lopen met een acceptatiegraad van meer dan 76 procent, blijven kleinere bedrijven achter met minder dan 30 procent. Deze tools worden voornamelijk ingezet voor het creëren van content, tekstanalyse en het automatiseren van workflows, met name binnen financiële, boekhoudkundige en marketingafdelingen. De vooruitgang wordt echter belemmerd door een gebrek aan interne vaardigheden en zorgen over gegevensprivacy en juridische onduidelijkheden. Om dit aan te pakken, is de FOD Economie van plan praktische stappenplannen en duidelijkere communicatie over de AI-wet te bieden.

Individueel gebruik en nationale strategie

Ook individuele consumenten omarmen deze technologieën. Ongeveer 33,5 procent van de Belgen gebruikt generatieve AI voor persoonlijke doeleinden, wat hoger ligt dan het EU‑gemiddelde van 25 procent. Wanneer je professionele en educatieve contexten meerekent, heeft meer dan 42 procent van de bevolking tussen 16 en 74 jaar recent met generatieve AI gewerkt.

Minister Vanessa Matz zegt dat het doel is om verder te gaan dan louter gebruik en volledige beheersing te bereiken. Dat plan omvat de oprichting van een “AI‑antenne” die België moet verbinden met Europese netwerken en een omgeving moet creëren waarin AI betrouwbaar en inclusief is en digitale kloven en vooroordelen worden tegengegaan.

Stand van zaken in e-commerce

Naast de AI-boom blijft e-commerce een dominante kracht. Ongeveer 78,5 procent van de bevolking winkelt nu online, vooral voor fysieke goederen, digitale media en evenemententickets. Voor bedrijven maakt digitale verkoop nu bijna 30 procent van de totale omzet uit, met een sterke afhankelijkheid van geautomatiseerde gegevensuitwisselingssystemen (EDI).

Ondanks deze groei blijft er een demografische kloof bestaan: hoogopgeleiden en jongeren zijn aanzienlijk actiever online dan mensen met minder opleiding of ouderen. Bovendien meldde een kwart van de shoppers recente frustraties, met name over omslachtige website-interfaces en vertragingen bij de verzending.

Schrijf je hieronder in voor onze GRATIS nieuwsbrief