Twee op de drie producten van online retailers als Wish en AliExpress zijn onveilig en zouden eigenlijk niet verkocht mogen worden op de Europese markt. Dat blijkt uit een grootschalig onderzoek door TestAankoop in samenwerking met vijf andere consumentenorganisaties.
De kans is groot dat je al wel een keertje iets besteld hebt op AliExpress, Wish, LightInTheBox, eBay of Amazon. De websites bieden goedkope producten aan en hoewel die op het eerste zicht aanlokkelijk lijken, kunnen ze gevaren inhouden. Dat blijkt nu uit een onderzoek van onder andere TestAankoop.
Onderzoek
Voor het onderzoek werkte TestAankoop samen met vijf andere Europese consumentenorganisaties. Dit waren Consumentenbond (Nederland), Which (Verenigd Koninkrijk), Stiftung Warentest (Duitsland), Altroconsumo (Italië) en Forbrugerrådet Tænk (Denemarken). In de loop van 2019 kochten de organisaties in totaal 250 producten op de onderzochte websites.
Het ging om producten uit 18 verschillende productcategorieën, gaande van powerbanks en USB-laders tot kleding voor baby’s en cosmetica. In labo’s werden deze producten vervolgens getest op veiligheid. Daarbij werd gebruik gemaakt van de Europese veiligheidsnormen.
Twee op de drie producten onveilig
Van de 250 aangekochte producten waren er 165 die niet in orde waren volgens de Europese veiligheidsnormen. Dat is goed voor een totaal van 66 procent. Het ging onder andere om rookmelders die niet werkten, speelgoed dat chemische stoffen bevatte of juwelen zorgden voor huidirritatie.
De producten hielden ook reële risico’s in, zoals gevaar voor verstikking bij kinderkleding en speelgoed, of gevaar voor elektrische schokken of kortsluiting bij elektronische producten. Verder vonden de consumentenorganisaties ook producten die chemische stoffen bevatten die een impact kunnen hebben op de gezondheid. Daarnaast was het voor sommige producten zelfs bijna onmogelijk om te achterhalen wat de ingrediënten waren. Omdat de informatie op de verpakking “onvoldoende, foutief of onleesbaar” was. Of omdat de info simpelweg enkel in het Chinees aangegeven stond.
Herziening regelgeving
Na de tests contacteerden de organisaties de websites met de vraag om de producten te verwijderen. Met wisselend succes. Sommige producten werden meteen van de site verwijderd, andere opmerkingen kregen dan weer geen gehoor.
Het onderzoek roept verder op tot een herziening van de regelgeving rond productveiligheid. Daarvoor hebben ze al aan tafel gezeten met verschillende online marktplaatsen, lokale autoriteiten en de Europese Commissie. De consumentenorganisaties formuleerden zelf al een aantal aanbevelingen voor een mogelijke nieuwe wetgeving.